À partir de 2010, la Bpi a connu un afflux important de public lycéen en période de révisions du bac, qui a pu mener à des tensions et des conflits d’usages.
Christophe Evans, directeur du Département des publics de la Bpi, détaille l’éventail de mesures prises au fil des ans, sur le plan de la communication, des partenariats ou encore de la formation des agents.
Christophe Evans, pro.bpi.fr, 02-09-25